在汽車行業(yè)，各個汽車生產廠家都在各地設有自己的4S店，負責經營汽車零售、維修保養(yǎng)等售后服務、零配件供應、信息反饋等業(yè)務。4S店在方便用戶、提升汽車品牌、汽車生產企業(yè)形象等方面起到了很大的作用。
  　 在電力行業(yè)，電網企業(yè)負有普遍供電的社會義務，在實際經營中，在法律上供電設施的維護責任是按照產權劃分的，電網企業(yè)和用戶分別負有自己產權部分設施的維護管理責任。

　   在日常生活生產中，由于大部分人缺乏電力方面的專業(yè)知識，沒有能力維修維護自己的用電設施，致使缺陷和安全隱患越積越多，用電設施安全健康狀況越來越差；如果自己勉強進行維修，不但危險，而且效果也不會理想。如何滿足廣大居民用戶、普通工商業(yè)用戶和農業(yè)生產用戶用電設施的維修維護需求，使其安全、經濟、合理用電，是當前急需要解決的問題。隨著社會的經濟發(fā)展和生活水平的提高，家用電器越來越多，城市商業(yè)住宅樓建設、農村新民居建設以及農村住宅建設的電氣設計、施工、維修要求越來越高；而發(fā)展農村工商業(yè)，企業(yè)也需要安裝自己的配電設施和電氣設備，這些都需要大量的具備電力專業(yè)知識的人員按照技術規(guī)程進行設計、施工、維護，才能滿足正常的生產生活用電需要。

  　 另外， 廣大電力用戶維護維修自己的用電設施，需要使用質量合格、價格合理的電力物資，才能保證用電安全；而市面上的電力物資質量參差不齊，如果所使用的電力物資不合格，容易引起電氣事故，不但會釀成電氣火災，還會引起電網局部停電，影響更多電力用戶的正常的生產生活，而評判電力物資的質量優(yōu)劣也需要專業(yè)的電力知識。電網企業(yè)的發(fā)展進步不可能脫離廣大用戶的現(xiàn)實狀況，需要想辦法解決好用戶的需求，幫助用戶建設、維護好自己的用電設施，使之滿足或適當超前于社會經濟進步與生活水平提高的要求，做好電力銷售的延伸服務；唯有如此，才能夠真正實現(xiàn)普遍服務，履行自己作為國企的社會責任，引領整體電力事業(yè)的發(fā)展方向，打好電力市場的經營基礎，實現(xiàn)與廣大電力用戶的共同進步。

    　電網企業(yè)應該充分發(fā)動、組織社會力量，制定合理、可行的經營辦法，在自己的供電區(qū)域內，積極培育若干個自己的電力4S店，根據各類電力用戶的分布合理布點、各電力4S店獨立經營、自由競爭，承擔電網企業(yè)的售后服務，為用戶提供用電設施維護維修、建設和電力物資供應等服務；同時，電網企業(yè)可本著控制成本、節(jié)約開支的原則，可將自己的低壓電力設施的巡視維護、居民用戶小額電費的代收、低壓用戶抄表等外圍業(yè)務，委托給各電力4S店，并要求其及時反饋用戶的需求及用電狀況、生產經營發(fā)展狀況等，為自己制定下一步的發(fā)展思路提供參考；電網企業(yè)才能集中力量專心做好電網建設改造、輸配電網運行維護、節(jié)能降損、國家分類電價政策執(zhí)行等核心業(yè)務，促進電力事業(yè)快速、健康發(fā)展，滿足社會經濟發(fā)展和人民生活水平不斷提高的需要。

    　電網企業(yè)培育自己的電力4S店，不但可以幫助電網企業(yè)加強設備及經營管理，進一步夯實電網企業(yè)的經營基礎，還可以為居民生活、工商業(yè)發(fā)展、農業(yè)生產安全、經濟、合理、可靠用電提供便捷、周到、優(yōu)質的服務，促進社會經濟進步和人民生活質量的進一步提高。

來源：新華網