最新統(tǒng)計顯示，2010年全國共收到電力投訴舉報有效信息16600件，同比增長約六成。期間，供電服務(wù)、電價執(zhí)行和收費、業(yè)務(wù)許可以及電力安全等四方面的投訴舉報事項相對較多。

　　記者20日從國家電監(jiān)會獲悉，在電監(jiān)會收到的有效信息中，投訴舉報反映的主要問題首先在供電服務(wù)方面，部分供電企業(yè)在用戶受電工程中存在“三指定”現(xiàn)象；部分省份為完成“十一五”節(jié)能減排任務(wù)對企業(yè)采取限電限產(chǎn)措施，部分地區(qū)對居民生活用電也采取“無差別限電”，影響了居民正常生活；三季度氣溫持續(xù)偏高，用電負(fù)荷處于歷史高位，導(dǎo)致部分地區(qū)電壓不穩(wěn)，由此造成的停電、限電引發(fā)的投訴事件增多等。

　　此外，在電價執(zhí)行和收費方面，部分供電企業(yè)的稽查人員私自處理電力用戶竊電，違規(guī)收取群眾違約用電費等；高耗能企業(yè)違反國家差別電價政策用電；部分農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)供電所抄表人員以估算電量進(jìn)行收費等。

　　在業(yè)務(wù)許可方面，部分企業(yè)無證或超出許可范圍從事電力承裝業(yè)務(wù)；部分企業(yè)聘用或安排無電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證人員值守、操作配電設(shè)備等。

　　第四，在電力安全方面，部分架空輸電線路距居民建筑物或林木植被的安全距離不夠；部分高壓線路跨越房屋，存在安全隱患，架空輸電線路或桿塔被損毀得不到及時修復(fù)等。

來源：中國新聞網(wǎng)